“ME DIJERON QUE UN VECINO ME PASE AGUA CON UN CAÑO”

Buen día ¿me podés decir tu nombre por favor?

Sí, mi nombre es Carlos Rodríguez, soy de acá de Ciudad del Plata

“NOS COBRARON UNA MULTA DE $ 3300 PESOS POR LLEVARSE EL CONTADOR Y AHORA ME PRETENDEN VOLVER A COBRAR LA INSTALACIÓN”

Me dijiste que tenés un problema grande con la OSE, ¿me podés explicar qué es lo que te está pasando por favor?

Sí, lo que me pasó fue que a nosotros nos cortaron el agua en junio del año pasado perfecto, no establecimos el servicio pero seguimos pagando las cuotas atrasadas o de un mes para atrás, pero se está pagando y nos estaba pasando agua un vecino, porque si nos cortaron le pedimos a un vecino, seguimos en esa situación, se siguió pagando, en el correr de esos meses se ve que la OSE cobró una parte de la multa, porque te cobran dos multas, pero nunca te mandan, o sea cuando vos pagás online nunca te dan el detalle de lo que pagás, perfecto, seguimos pagando, en enero nos pusimos al día, nos cobraron la última multa del corte de agua y en febrero vinieron y retiraron el contador y creo que en febrero cuando se llevaron el contador estábamos al día, porque cobraron la multa que nos habían cobrado por el corte, nos pusimos al día con el agua, o si estamos atrasados, estamos atrasados con una cuota o dos cuotas y faltaban dos cuotas, para terminar de prepagar el convenio que fueron 35 cuotas de mil pesos, ese día el 6 de febrero se llevaron el contador y nos cobraron una multa de $ 3300 pesos por llevarse el contador y ahora me pretenden volver a cobrar la instalación del contador completo, todo son como seis o siete mil pesos, si lo financiás te da como siete u ocho y nos demoran, la frutilla de la torta es que nos demoran dos meses para poner el agua.

¿Aunque pagues, digamos si pagás todo eso, la multa por llevarse el contador y la multa y después lo que te cobran por ponerlo de nuevo, además te demoran dos meses más?

Sí, dos meses más, la multa yo ya la pagué, porque fui e hice un convenio allá en la OSE y reconocí la multa esa que eran $ 3300 pesos, me hicieron hacer un convenio, como de $ 4 mil o $ 5 mil pesos, porque hice en 30 cuotas para no complicarme y ahora me demoran dos meses, pero hablando con gente conocida, no soy la única situación, a un amigo le pasó algo similar, se había endeudado, pero la diferencia que él sí estaba al día, le fueron a cortar el agua habiendo pagado, o sea no estaba atrasado en nada, no debía, estaba al día, le fueron a cortar el agua y a llevarse el contador también, solo que en la casa de él no pudieron, como él tiene muro y tiene reja, la Intendencia había hecho una planchada ahí y no se pudieron llevar el contador y cortar el agua.

“HAN IDO VARIAS PERSONAS CON EL MISMO PROBLEMA, ESTO ME PARECE UN ATROPELLO”

¿El contador?

Claro, lo mismo que me pasó, a mí pero lo que si él estaba al día, porque pagó y le querían llevar el contador, porque lo que me comentó que tiene un pariente que trabaja en la OSE, que han tercerizado el tema del corte y la colocación del contador, entonces le querían llevar de pesados el contador, se le querían meter para adentro de la casa y él no los dejó, como tiene reja y eso, cuando yo fui a presidencia, tuvimos que ir a presentar una carta a presidencia que la verdad no he tenido tiempo para ir, me dijeron que varias personas se han presentado con el mismo problema también, que han ido varias personas con el mismo problema, esto me parece un atropello, porque si vos decís estás de vivo y no estás pagando, no pagaste bueno, pero si estás pagando ¿me parece que eso está muy mal no?

¿Y qué te dijeron en Presidencia? ¿Pudiste hablar con alguien o sólo dejar la carta?

No, en Presidencia tengo que hacer una carta, que la voy a presentar, porque se la quiero hacer llegar al presidente, porque oí algunos comentarios que se iba a hacer una auditoria ahí en la OSE para ver situaciones irregulares de gente que hay demás, ahora yo no entiendo por qué me demoran dos meses para poner el agua siendo que cuando se vinieron a llevar el contador, eran como siete u ocho personas, uno mandaba mensaje por el celular sentado en una camioneta, uno sostenía una pala, el que sacaba el contador ahí estaba al lado no sé, se ve que le daba ánimo, no sé qué era lo que pasaba y después había otro que miraba, eran como siete u ocho personas, uno solo trabajaba de los siete u ocho.

¿Todo esto te ocurrió antes de la pandemia o durante la pandemia también?

No, esto me ocurrió, como yo le dije, en junio del año pasado, veníamos hablando de junio del año pasado 2019, sucedió que nos atrasamos, nos cortaron el agua, se siguió pagando el agua acá, atrasado, con el mes atrasado se siguió pagando y en febrero de este año antes de la pandemia.

¿Te retiraron el contador?

Retiraron el contador pero nosotros siempre seguimos pagando, cuando se llevaron el contador faltaban tres cuotas para terminar de pagar el convenio, que el convenio ya se terminó de pagar, está pago y ahí en ese momento creo que íbamos, nos quedaban una cuota o dos, que tuvimos ahí porque el convenio se terminó de pagar en abril, estábamos al día, porque si se terminó en abril y le faltaban tres cuotas, creo que estábamos al día ahí en enero.

“LE VINO UNA INSPECCIÓN Y LE PUSIERON UNA MULTA, NO SÉ QUÉ PROBLEMA TUVO AHÍ”

Y en abril te encontraste que para reponer otra vez pagar por habértelo sacado y colocarlo de nuevo, hiciste un convenio más para eso ¿y ahora en qué situación estás?

Ahora estoy en la situación que me está pasando agua un vecino, estoy consiguiendo con un vecino acá agua que tengo que traer con una tarrina el agua hasta acá hasta casa, yo tengo mi madre acá que es jubilada, con este tema la otra vez se le subió hasta la presión por el tema este.

¿Y ahora estás esperando que te traigan el contador?

Sí, sí yo estoy al día, porque estos días pasados el vecino este que me estaba pasando el agua, el otro vecino no sé qué lio hizo, qué problema tuvo ahí, que le vino una inspección y le pusieron una multa, no sé qué problema tuvo ahí.

¿Por pasarte el agua a vos le pusieron la multa?

No, le pusieron la multa calculo que por alguna irregularidad que tenía él, entonces me estaba pasando agua después del contador y ahí la OSE lo que me dijeron a mí allá, cuando fui a hablar e hice el convenio, fue en esos días que regularicé, me dijeron que un vecino me pase agua con un caño ¿pero me parece que eso no es respuesta seria de una empresa no?

“SE REFINANCIÓ ESA DEUDA DE $ 11 MIL PESOS Y NOS COBRARON DESPUÉS LA DIFERENCIA DE $ 24 MIL PESOS MÁS POR EL CONTADOR”

¿Eso te dijeron en la OSE?

Sí, eso me dijeron en la OSE, que agarre un caño y que traga agua de un vecino.

¿Y ahora estás en los dos meses de espera para que te lo coloquen?

Y sí, ahora estoy en los dos meses de espera para que me lo coloquen, la verdad que no entiendo este atropello, porque si estás al dúa y se cumplió con las obligaciones, ahora si no se cumplió bueno es otra cosa, pero se cumplió, se hizo el mayor de los esfuerzos para pagar, fueron 35 cuotas de mil pesos, claro nos cobraron 35 cuotas de mil pesos te explico por qué, porque a mí me había generado una deuda de $ 11 mil pesos, se refinanció esa deuda de $ 11 mil pesos y nos cobraron después la diferencia de $ 24 mil pesos más por el contador, de vuelta nos volvieron a cobrar el contador y el servicio de vuelta.

¿Empezar de nuevo?

Sí.

¿Como si no hubieras tenido nunca?

Exactamente y ahora de nuevo lo mismo, otra vez a pagar el contador, yo la verdad que no entiendo, porque acá no hubo ninguna irregularidad…

¿Lo que hubo fue un atraso del pago?

Sí, exactamente, por un atraso de pago.

Carlos te agradezco la confianza, si nos permitís vamos a difundir tu historia y vamos a tratar de que se conozca esto y que no vuelva a pasar con otras personas.

Bueno, eso espero. Muchas gracias.